Branchpin
Sürat Kargo hakkında
Sürat Kargo, Türkiye genelinde hizmet veren özel kargo firmalarındandır. Firmanın resmî listesinde 81 ilin hepsinde hizmet noktası bulunur; noktaların yaklaşık dörtte biri İstanbul'dadır, onu Ankara, İzmir, Antalya ve Kocaeli izler.
Şube, acente, aktarma merkezi ve bölge müdürlüğü
Sürat Kargo'nun listesinde dört tür nokta var. Gönderi vermek ya da almak için gideceğiniz yer çoğu zaman şube veya acentedir.
- Şube: Firmanın kendi işlettiği noktalar. Listedeki noktaların yaklaşık %45'i şubedir.
- Acente: Sürat Kargo adına hizmet veren anlaşmalı işletmeler; noktaların yaklaşık yarısıdır.
- Aktarma merkezi: Gönderilerin toplandığı ve şehirler arasında aktarıldığı tesisler (ör. «Adana Aktarma Merkezi»). Bireysel gönderi kabulü için değil, operasyon için kurulmuştur.
- Bölge müdürlüğü: Bir bölgedeki şube ve acenteleri yöneten idari birimler.
Telefon ve çalışma saatleri
Sürat Kargo, şube ve acentelerin telefon numaralarını ve çalışma saatlerini resmî listesinde yayınlamıyor. Bu yüzden şube sayfalarında telefon ve saat yerine adres, harita ve yol tarifi bulunur. Bir nokta hakkında soru sormak için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Gönderi takibi
Gönderinizi takip numarasıyla Sürat Kargo'nun sitesindeki gönderi takip bölümünden sorgulayabilirsiniz. Takip numarası gönderi belgesinde ve size gelen SMS ya da e-posta bildiriminde yazar; e-ticaret siparişlerinde satıcının kargo bilgisinde yer alır.
Müşteri hizmetleri
Sürat Kargo müşteri hizmetleri: 0850 202 02 02.
Sık sorulan sorular
Sürat Kargo şubesinin telefonunu nasıl bulurum?
Sürat Kargo şube ve acente numaralarını resmî listesinde yayınlamıyor. Şube hakkında bilgi almak için 0850 202 02 02'yi arayın.
Acenteden gönderi verebilir miyim?
Acenteler Sürat Kargo adına hizmet veren noktalardır; gönderi kabulü ve teslim için kullanılır. Yapacağınız işlem özelse önceden müşteri hizmetlerine sorun.
Aktarma merkezine gidip kargomu alabilir miyim?
Aktarma merkezleri operasyon tesisleridir. Gönderinizi teslim alacağınız yer genellikle bağlı olduğunuz şube ya da acentedir; aktarma merkezine gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayın.
Kargom şubeye geldi mi, nasıl öğrenirim?
Takip numaranızla Sürat Kargo'nun gönderi takip bölümünden sorgulayın; gönderinin hangi noktada beklediği orada görünür.
Branchpin Sürat Kargo'nun resmî sitesi mi?
Hayır. Branchpin bağımsız bir rehberdir. Bilgiler Sürat Kargo'nun resmî şube listesinden alınır ve düzenli olarak kontrol edilir; değişiklik olabileceği için gitmeden önce teyit etmenizi öneririz.